Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
Yến Sào Minh Tâm luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tuyệt đối. Nếu sản phẩm có vấn đề, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo chính sách sau.
- Điều kiện được đổi trả (trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng)
- Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm hư hỏng, móp méo, vỡ do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất (sai hạn sử dụng, bao bì rách niêm phong từ kho).
- Trường hợp KHÔNG áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã mở niêm phong, đã qua sử dụng (vì lý do an toàn thực phẩm).
- Sản phẩm hư hỏng do bảo quản sai cách sau khi nhận hàng.
- Quá thời hạn 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Quy trình đổi trả
- Liên hệ Hotline/Zalo 0866227686 trong vòng 03 ngày, kèm hình ảnh/video sản phẩm lỗi.
- Minh Tâm xác nhận và hướng dẫn gửi trả sản phẩm.
- Sau khi nhận và kiểm tra hàng, chúng tôi đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc.
- Chính sách hoàn tiền
- Hoàn 100% giá trị sản phẩm nếu lỗi từ Minh Tâm hoặc đơn vị vận chuyển.
- Hình thức hoàn: chuyển khoản ngân hàng theo thông tin khách cung cấp.
- Phí vận chuyển đổi trả do Minh Tâm chịu nếu lỗi thuộc về chúng tôi.
Mọi yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ: 0866227686 (8h–21h).
